Lizenzbestellung im Feuersoftware Shop

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Neue Lizenz erwerben

Die Connect Lizenzen können immer für den Zeitraum von einem Jahr gekauft werden. Bestellen Sie dazu die Lizenzen im Feuersoftware Shop. Die Zahlung erfolgt bequem per Rechnung nach Abschluss des Kaufvorgangs.

Die Lizenzen sind in verschiedenen Staffelungen zwischen 25 und 600 Lizenzen zu erwerben. Wählen Sie die gewünschte Anzahl der Lizenzen aus. Sollten Sie eine größere Staffelung als 600 benötigen, wenden Sie sich bitte an den Feuersoftware Support.

Nachdem Sie die gewünschte Anzahl an Lizenzen in der Warenkorb gelegt haben, schließen Sie den Kaufvorgang ab, indem sie auf „Weiter zur Kasse“ klicken.

Geben Sie im folgenden Formular Ihre Adressdaten Ihrer Organisation für die Rechnungserstellung ein. Wichtig ist hier die E-Mail Adresse. Der hier hinterlegte Adresse werden die Lizenzen automatisch zugeordnet. Die E-Mail Adresse muss später in den Connect Organisationseinstellungen hinterlegt werden.

Überprüfen Sie Ihre Eingaben und klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“ um die Bestellung abzusenden. Änderungen an Ihrer Bestellung sind danach nicht mehr möglich.

Sie erhalten anschließend eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Außerdem erhalten Sie eine Bestätigungsmail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse.

Falls noch nicht geschehen, hinterlegen Sie nun die angegebene E-Mail Adresse in den Connect Organisationseinstellungen um die Lizenz Ihrer Organisation zuzuordnen. Die entsprechende Einstellung finden Sie hier: Connect Lizenzeinstellungen

Rechnung

Die Bezahlung der erworben Lizenzen erfolgt im Nachgang der Bestellung bequem auf Rechnung. In der Rechnung können Sie den Leistungszeitraum Ihrer erworben Lizenzen einsehen. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen auf unser Konto. Die entsprechenden Kontodaten finden Sie auf der Rechnung. Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihre Rechnungsnummer an.

Lizenz verlängern

Bei den Feuersoftware Lizenzen handelt es sich nicht um ein Abo Modell. Lizenzen müssen jedes Jahr erneut gekauft werden und verlängern sich nicht automatisch. 90 Tage vor Ablauf Ihrer Connect Lizenzen wird eine Warnmeldung im Connect Portal angezeigt und die Organisationsadministratoren erhalten einen entsprechenden Hinweis per E-Mail.

Sie können sich die Laufzeit Ihrer Connect Lizenzen bequem in den Connect Organisationseinstellungen ansehen. Öffnen Sie dazu das Connect Portal und wechseln auf den Standort „Organisation„. Wählen Sie nun den Menüpunkt „Verwaltung„. Unter dem Punkt Lizenzen sehen Sie die Anzahl der gebuchten Lizenzen sowie die Gültigkeit.

Um eine Lizenz zu verlängern melden Sie sich im Feuersoftware Shop mit Ihrem Konto an. Bitte beachten: Das Konto im Feuersoftware Shop und das Konto im Connect Portal sind unterschiedliche Konten mit separaten Zugangsdaten.

Wählen Sie nun die entsprechende Anzahl von Lizenzen aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Führen Sie nun der Kaufvorgang wie oben unter „Neue Lizenz erwerben“ beschrieben durch.

Eine Verlängerung fügt der vorhandenen Lizenz ein weiteres Jahr hinzu. Bitte die Bestellung der Verlängerung frühestens 90 Tage vor Ablauf durchführen. Die gekaufte Lizenz wird automatisch innerhalb von 24h Ihrem Konto zugeordnet. Nach der Zuordnung können Sie die aktualisierte Gültigkeit im Connect Portal überprüfen.

Bitte achten Sie darauf, dass die im FeuerSoftware Shop verwendete E-Mail Adresse mit der im Connect Portal hinterlegten E-Mail Adresse übereinstimmt. Die entsprechende Einstellung finden Sie hier: Connect Lizenzeinstellungen

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