Nur E-Mails Auswerten mit Stichwort

Hallo,

wir haben folgendes Problem.

Wir bekommen bei einem Einsatz eine Alarm-E-Mail welche von EM ausgewertet und verarbeitet wird. Dies funktioniert im Moment fast problemlos. Nun bekommen wir jedoch bei beenden des Einsatzes auch noch ein Abschluss-E-Mail (Abschlussfax). Auf dieses E-Mail reagiert aber der EM natürlich erneut und wertet diese auch aus.

Gibt es eine Möglichkeit das der EM nur auf Stichwörter reagiert und auswertet bzw. kann man eine Blacklist angeben auf welche nicht reagiert werden sollte.

Bei uns unterscheiden sich die beiden E-Mail (Alarm-E-Mail und Abschluss-E-Mail) lediglich, dass in der Abschluss-E-Mail ganz am Anfang "ABSCHLUSSFAX" steht.

Grüße
Mario

Danke schon mal für den Tipp. Hätte dazu aber gleich erneut eine Frage.

Im Alarmablauf heißt es bei den Filtern:

• Filter: Stichwort
• Filter: Sachverhalt
• Filter: Adresse

Wenn man nun einen der Filter auswählt, sucht der dementsprechende Filter tatsächlich in der gesamten E-Mail nach dem Suchwort oder tatsächlich nur in der Zeile Stichwort?

Zur Erklärung falls unverständlich:

Beispiel A:

Ich gebe den Filter Stichwort=ABSCHLUSSFAX an. Wird dieser dann hier erkannt und der Alarmablauf unterbrochen?

ABSCHLUSSFAX

Einsatznummer:123456789
Mitteiler: Hr. Mustermann
Einsatzort Straße: Musterstraße
Einsatzort Hausnummer: 01
Einsatzort Abschnitt:
Einsatzort Ort: 12345 Musterstadt
Einsatzort Gemeinde:
Einsatzort Objekt:
Einsatzort Kreuzung:
Einsatzort Station:
Einsatzgrund Schlagwort: VU mit PKW
Einsatzgrund Stichwort: VU 1

Beispiel B:

Ich gebe den Filter Stichwort=VU 1 an. So wird dieser ja sicher unterbrochen oder?

ABSCHLUSSFAX
Einsatznummer:123456789
Mitteiler: Hr. Mustermann
Einsatzort Straße: Musterstraße
Einsatzort Hausnummer: 01
Einsatzort Abschnitt:
Einsatzort Ort: 12345 Musterstadt
Einsatzort Gemeinde:
Einsatzort Objekt:
Einsatzort Kreuzung:
Einsatzort Station:
Einsatzgrund Schlagwort: VU mit PKW
Einsatzgrund Stichwort: VU 1

Edit:
Habe es gerade auf einem Testrechner versucht und leider bringen die Filter nichts. Wenn der Begriff "ABSCHLUSSFAX" ganz am Anfang der E-Mail steht dann löst keiner der Filter aus. Scheint so als wenn der Filter tatsächlich im gesetzten "Stichwort" usw. sucht.