Doppelte Useranzeige im EM beim Anzeigen der Verfügbarkeit

Guten Morgen,

ich habe ein kleines Problem mit dem EM.

Bei uns wird ein Benutzer im EM beim Anzeigen der Verfügbarkeit doppelt angezeigt.

Folgende Maßnahmen habe ich schon versucht:

- Benutzer aus EM gelöscht und neu angelegt

- Eintrag in der Datenbank vom EM überprüft (der User steht nur einmal in der Datenbank)

- Benutzer aus Connect gelöscht und wieder angelegt

Woher kann der doppelte Eintrag noch kommen?

Danke für deinen Hinweis, aber wir haben keine Telegrambenachritigung aktiviert. Wir nutzen ausschließlich die Pushbenachritigung über Connect.

In der Datenbank EM und auf Connect sind 16 User angelegt, aber es werden 17 angezeigt. Dies habe ich gerade noch einmal überprüft.

Genau, es wird ein User zuviel angezeigt. Dabei stimmen alle Parameter in der SQL-Tabelle "User" im EM mit den anderen User überein. Es ist immer der gleiche User und diesen habe ich auch schon komplett gelöscht und neu angelgt. Trotzdem ist das Problem noch da.

Am Anfang ist mir aufgefallen, dass die Rückmeldung bei einem Einsatz nur ging wenn die User auch Lokal angelegt waren bzw. die User welche sich eine Rückmeldung gemacht haben wurde in dieser Ansicht im EM nicht angezeigt. Ist das noch so ,oder war das nur eine Beobachtung bei uns?

Ich habe den User lokal gelöscht und jetz wird er nur noch einmal in der Verfügbarkeit angezeigt.

Guten Morgen,

ich würde gerne noch einmal die Frage aufwerfen ob ich die User lokal auf dem EM ablegen muss wenn die Alarmierung ausschließlich über Connect abläuft? Es geht mir um die Rückmeldung der Benutzer im Einsatz.

Danke für das Feedback.