Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Eine Datenschutzerklärung hat nach den Vorgaben der neuen europäischen Datenschutzgrundverordnung den Anspruch, einfach verständlich zu sein. Die folgende Datenschutzerklärung hat daher genau dieses Ziel, die notwendigen Informationen möglichst einfach zu vermitteln. Es wird daher auf die Benennung von Paragraphen und Gesetzen weitestgehend verzichtet.

Um einen übersichtlichen Einstieg zu gewähren, ist unsere Datenschutzerklärung nach den jeweiligen Produkten und Anwendungsbereichen unterteilt. Bei diesen handelt es sich um

  • Website
  • ConnectPortal
  • EinsatzMonitor
  • EinsatzAPP
  • EinsatzManager

Die Feuer Software GmbH verschlüsselt grundsätzlich jeglichen Datenverkehr, der durch das World-Wide-Web (Internet) übertragen wird. Ferner werden alle Datenbanken gegen den unberechtigten Zutritt von Dritten durch Verschlüsselungen geschützt. Es wird sichergestellt, dass regelmäßige Backups (Datensicherungen) der zu sichernden Informationen und Programminhalte durchgeführt werden.

Alle Daten werden in Deutschland bei einem zertifizierten Dienstleister gehostet. Die Feuer Software GmbH stellt sicher, dass in ihrem Verantwortungsbereich technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen werden, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Darüber hinaus nimmt die Feuer Software GmbH ihre Überwachungsaufgaben wahr, um Auftragsverarbeiter im Rahmen der zulässigen Kontrollmöglichkeiten zu überwachen.

Website

Unsere Website ist frei aus dem Internet abrufbar. Der Zugang zu dieser Seite ist mittels Verschlüsslungstechniken (https) abgesichert. Das bedeutet, dass, sobald eine Verbindung mit unserer Seite aufgebaut ist, ein Dritter Informationen, die mit dieser Seite ausgetauscht werden, nicht mitlesen kann.

Unsere Website gliedert sich in mehrere Bereiche. Den Bereich der Informationsseite, des Forums und eines Web-Shops.

Im Forum und Webshop ist jeweils eine Registrierung zur Teilnahme an den Diskussionen und am Warenverkehr notwendig. Es bedarf jeweils eigenständiger Registrierungen, die Daten werden nicht verknüpft. Es bedarf im Forum der Angabe von Name und E-Mail-Adresse. Im Webshop sind darüber hinaus Angaben zur Rechnungsadresse zu machen. Diese werden benötigt, um einen eventuellen Kaufvertrag abzuwickeln. Im Rahmen des Verkaufsprozesses ist es notwendig zum Lizenzabgleich, die angegebenen Informationen mit dem Connect-Dienst abzugleichen. Diese E-Mail-Adressen werden von uns nicht an Dritte herausgegeben, sofern dazu keine gesetzlichen Verpflichtungen bestehen. Die im Forum angegeben E-Mail-Adressen werden nur im Rahmen einer normalen Forennutzung verwendet, das heißt z.B. zur Benachrichtigung über neue Nachrichten/Einträge oder zu administrativen Zwecken.

Um die Nutzung unserer Website zu optimieren, nutzen wir das Trackingtool von Google-Analytics. Weitere Informationen zu diesem Tool können sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deabrufen.


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ConnectPortal

Unser ConnectPortal wird in Verbindung mit mindestens einem EinsatzMonitor und zumeist mit der Anbindung von mehreren EinsatzAPPs genutzt. Es ist das zentrale Administrations- und Informationsportal für die Verarbeitung von Informationen, die die Einsatzkräfte in ihrem Einsatzablauf unterstützen sollen.

Um dem ConnectPortal beitreten zu können, ist eine Registrierung zwingend notwendig. Es wird dabei zwischen der Registrierung einer Organisation und der eines Nutzers unterschieden. Als personenbezogene Daten werden hier Name, Vorname und E-Mail-Adresse benötigt. Die Nutzer können darüber hinaus Angaben zum Wohnort und zur Erreichbarkeit (Telefonnummern) machen. Diese Angaben werden ausschließlich innerhalb der eigenen Organisation für alle Teilnehmer der Organisation dargestellt. Die Angaben sind jedoch optional.

Das ConnectPortal verarbeitet außerdem einsatzbezogene Daten. Bei diesen Daten handelt es sich um die von der Leitstelle im Einsatzfall übermittelten Daten. Diese können je nach Art der Aufbereitung durch die jeweiligen Leitstellen auch personenbezogene Daten enthalten. Die Organisationsadministratoren haben die Möglichkeit, die Sichtbarkeit dieser Daten gegenüber den Nutzern der Organisation einzuschränken. Vereinfacht bedeutet dieses, dass Führungskräfte alle Einsatzinformationen sehen könnten, normale Einsatzkräfte hingegen nur eine Mitteilung über einen Alarmfall erhalten. Diese Einstellungen obliegen dem verantwortlichen Administrator. Einsatzinformationsdaten werden verarbeitet, um Personen, die sich in akuter Lebensgefahr befinden, schnellstmöglich Hilfe zukommen zu lassen, sowie um erhebliche Sachwerte zu schützen.

Das ConnectPortal sammelt die Informationen aus der EinsatzAPP und bereitet diese optisch auf. Dabei werden auch Namen mit den jeweiligen Verfügbarkeits-Stati dargestellt. Die Verfügbarkeitsinformationen werden von den Nutzern selbst gesetzt. (siehe EinsatzAPP)

Im ConnectPortal werden außerdem weitere Daten wie z.B. Nachrichten, Unwetterwarnung, Kalendereinträge und Fahrzeuginformationen dargestellt. Diese haben jedoch grundsätzlich keine personenbezogenen Inhalte.

EinsatzMonitor

Der EinsatzMonitor stellt das zentrale Element der Feuer Software GmbH Produkte dar. Der EinsatzMonitor ist das Herzstück aller Datenverarbeitung. Der EinsatzMonitor liest die Einsatzdaten auf dem definierten Alarmweg aus. Dabei können Informationen auf unterschiedlichsten Wegen eingeleitet werden. Bestandteile von Einsatzdaten können personenbezogene Daten wie Adressen, Zeiten, Daten, Namen, Meldebilder und Einsatznummern sein. Diese Daten können im Zusammenhang einen Personenbezug herstellen und werden von uns somit als personenbezogene Daten angesehen. Da diese Daten zur Menschenrettung genutzt werden, ist es nicht möglich diese Daten zu anonymisieren. Die Daten werden im Regelfall von einer staatlichen Stelle übertragen.

Der EinsatzMonitor empfängt außerdem die Nutzerdaten der alarmierten Nutzer im Einsatzfall sowie der verfügbaren Nutzer im Stand-By-Betrieb.

Weiter kann der EinsatzMonitor an das Tetra-Funknetz angebunden werden.

EinsatzAPP

Die EinsatzAPP ist eine Applikation die auf mobilen Endgeräten (Handys) installiert werden kann. Die EinsatzAPP soll es den Nutzern ermöglichen Informationen über aktuelle Einsätze und allgemeine Vorgänge in der Organisation zu erhalten. Der Login erfolgt mit dem oben genannten Account aus dem ConnectPortal. Auch hier sind die anzugebenden Daten Name, Vorname und E-Mail-Adresse. Optional sind die Angaben von Wohnadresse und Telefonnummern möglich. Darüber hinaus gibt es in Form eines Beta-Testes die Möglichkeit seinen Verfügbarkeitsstatus aufgrund von Standard Informationen darstellen zu lassen. Diese Funktion errechnet die Position in Abhängigkeit zum jeweiligen Wach-Standort lokal auf den mobilen Endgeräten selbst. Es werden keine Standortinformationen an die Feuer Software GmbH übertragen. Lediglich die Information ob eine Person am Einsatz teilnimmt verlässt die Applikation. Verfügbarkeitsinformationen werden zusammen mit dem Namen an das ConnectPortal übertragen wenn der Nutzer diesen Vorgang manuell ausgelöst hat.

Es besteht die Möglichkeit seinen Account mit einer Identifikations-Nr. aus dem Tetra-Funknetz zu verbinden. Diese kann dann mit den vorgenannten Informationen verknüpft werden. Dadurch ist es möglich auf Funkmeldeempfänger die Rückmeldefunktion zu nutzen, und diese ersetzen die jeweilige Funktion in der EinsatzAPP.

EinsatzManager

Der EinsatzManager ist eine Anwendung für Windows Computer. Mit dem Monitor ist eine Einsatzdokumentation als Einsatztagebuch möglich. Daten können eingegeben werden, und werden sodann historisch dargestellt. Der EinsatzManager kann mit dem ConnectPortal verbunden werden. Dann ist der EinsatzManager in der Lage die vom ConnectPortal verfügbaren Einsatzinformationen zu übernehmen und darzustellen. Weiter können über das ConnectPortal Daten aus der Funk-Schnittstelle übertragen werden. Sofern es sich um Einsatzdaten handelt können diese Daten auch personenbezogene Daten enthalten. (Name, Adresse, Meldebild)

Alle entstandenen Einsatzprotokolle werden lokal nach Ende des jeweiligen Einsatzes bei Bedarf verschlüsselt archiviert. Ein unverschlüsseltes ablegen ist nicht möglich.

Weitere Schnittstellen

Das ConnectPortal verfügt über weitere Schnittstellen. Diese ermöglichen es Drittanbietern Impulse oder sogar Datensätze aus dem ConnectPortal zu erhalten.

Alle Schnittstellen welche Daten herausgeben benötigen im ConnectPortal einer expliziten Freigabe durch den Organisationsadministrator und den jeweiligen Nutzer. Alle Schnittstellen kommunizieren ausschließlich über verschlüsselte Übergabepunkte. Die Schnittstellen übergeben ausschließlich Einsatzdaten. Personenbezogene Daten zu Nutzern werden nur in anonymisierter Form an Dritte übertragen. Auch dieses unterliegt der jeweiligen aktiven Einrichtung des Administrators einer Organisation.

Rechte der Nutzer

Die europäische Datenschutzgrundverordnung sieht gewisse Rechte für Nutzer unserer Dienste und Homepages vor,

gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;

gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich; ist;

gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und

gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Kanzleisitzes wenden.

5. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@feuersoftware.com 

Geschäftsführer der Feuer Software GmbH

Dirk Koch

Karlsbader Str. 16

65760 Eschborn

info@feuersoftware.com 

Tel: + 49 6196 5255 697

Fax: + 49 6196 5255 696