EM wechselt nicht in Fallback-Anzeige

LiRaFa

Hallo zusammen,

unser System funktioniert mit einer Auswertung von Einsatzdaten die per SMS von der Leitstelle kommen. Diese werden als TXT abgelegt und der EM wertet diese mit einem hinterlegten Pattern aus. Funktioniert soweit ohne Probleme, bis gestern folgender Fall eingetreten ist:

Die SIM-Karte hat eine SMS von o2 empfangen: Sie haben keine Begrüßungsnachricht aufgenommen (Standardansage ist aktiviert) * Mailbox-Sprüche von echten Stars und mehr gibt es unter der 6565 (0,99EUR/Min)

Solche SMS vom Netzbetreiber kamen in der Vergangenheit immer mal wieder (Werbung etc.), waren aber nie ein großartiges Problem. Der Monitor geht in die Fallback-Anzeige und da ich es nicht ausgeschaltet hatte, wurde ging der Alarm auch mit dem Stichwort "ALARM!" nach Connect hochgeladen. Für das Stichwort war dann keine AAO hinterlegt, sodass man das zwar in der Einsatzapp gesehen hat, aber Alarm wurde keiner ausgelöst.

Gestern ging der Monitor allerdings nicht in die Fallback-Anzeige und Connect machte keinen richtigen Einsatz inkl. Alarm draus. Warum ist mir bisher unklar. Folgendes konnte ich bisher herausfinden:

Der EM ist auf dem aktuellen Stand (Version 2021.8.0.0).
Es war kein einmaliger Fehler, ich kann ihn problemlos rekonstruieren.
Wenn man die Pattern-Auswertung testet, kommt kein Ergebnis raus. Laut der Funktion "Fehler finden" steigt das System schon nach dem ersten Wort aus, Eigentlich müsste der Monitor doch dann in den Fallback-Modus wechseln, oder?

Klickt man beim Pattern-Test aus "Testen" geht der Monitor auf folgende Anzeige

Stellt man den originalen Alarmablauf inkl. Connect-Upload nach, zeigt der Bildschirm folgendes an

In Connect ist eine Stichwort-Übersetzung aktiv, welche besagt, dass wenn das hochgeladene Stichwort "A" ist, soll er daraus "Auftrag" machen. Ich kann nicht nachvollziehen wieso, aber Connect macht das und zieht sich dann auch die zugehörige AAO und alarmiert dann.

Nehme ich die A=Auftrag-Regel raus, geht er als nächstes auf das Stichwort "E", welches er dann in einen Erkundungs-Einsatz übersetzt und statt der Kleinschleife dann die Zugführer alarmiert.

Für mich stellen sich vor allem zwei Fragen:

Warum geht der Einsatzmanager nicht in die Fallback-Anzeige, obwohl er laut Pattern-Test eigentlich gar keine Infos hat? Dementsprechend bringt auch das Ausschalten des Einsatz-Uploads bei Fallback-Anzeige nichts, das habe ich schon versucht.
Wie ist das Verhalten von Connect bezüglich der Stichwortübersetzung zu erklären (Wenn er A nicht übersetzen kann, macht er halt E daraus)?

LiRaFa

Falls es hilft anbei das Log vom EM (konnte aufgrund Zeichenbegrenzung nicht in den Originalpost genommen werden)

Für Connect gibt es das ja nicht, dass man daraus etwas schließen könnte.

Code

[22.08.2021 10:50:44 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    SyncAlarmResponseWithConnectCount Tick
[22.08.2021 10:50:33 | WARN  |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Achtung wenig freier Festplattenspeicher auf C (3 GB)
[22.08.2021 10:50:32 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController => _secondaryMap_Loaded aufgerufen
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    UpdateModel - End
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Starte TimerSyncAlarmResponseWithConnect
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    UpdateEinsatzViewGui - End
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    6]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    CloseEinsatz after 60 Minutes
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    6]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    _model.SelectedViewModel = _model.EinsatzViewModelInstance => DONE
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Lade Hydranten von Feuer Software OSM Overpass Server
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Hydranten von WasserkarteInfo Server nicht aktiviert
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController => GetTargetPositon(GMapControl map, EinsatzDaten einsatzDaten) aufgerufen
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController => _primaryMap.Markers.Clear()
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController => UpdatePrimaryMap(string startAdress, EinsatzDaten einsatzDaten = null) called
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController => startAdress => Stiegelwiesenstraße 2, Süßen
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController => UpdateMaps(EinsatzDaten einsatzDaten) called
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController => UpdateMaps(_model.EinsatzDaten)
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController => Erstelle _secondaryMap Evemts (SavePrimaryMapToImage und _primaryMap_OnEmptyTileError und _secondaryMap_Loaded
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController => Lade _secondaryMap
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController => Load LeftMap
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController => Load Proxy Settings
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    KartenChache: False
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    4]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Einsatzstelle ist außerhalb von dem Hilfsfristumkreis 0 < 0 - Hilfsfrist wird nicht angezeigt
[22.08.2021 10:50:29 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    MapsController gestartet
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    6]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    _model.SelectedViewModel = _model.EinsatzViewModelInstance
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    FeuerSoftware.EinsatzMonitor.EinsatzMonitorDb.EinsaetzeDbAccessor    Einsatz wurde gespeichert.
[22.08.2021 10:50:28 | INFO  |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Schreibe Einsatzdaten in die Datenbank
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Wir sind in EinsatzMonitorWpf.ViewModels.EinsatzViewModel
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Ende des Alarmablaufes, prüfe noch mal ob wir in der Einsatz Ansicht sind
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    FeuerSoftware.EinsatzMonitor.Helper.Helper    Öffne neuen Prozess => PreventMonitorPowerdown
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |   14]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    _model.SelectedViewModel = _model.EinsatzViewModelInstance
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    FeuerSoftware.EinsatzMonitor.EinsatzMonitorBackend.DistanceCalculator.GoogleDistanceCalculator    Distance found in Cache for 48.6798451, 9.7567784 - 0.7 KM - 2 MIN
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    FeuerSoftware.EinsatzMonitor.EinsatzMonitorBackend.DistanceCalculator.GoogleDistanceCalculator    GetDistance for 48.6798451, 9.7567784
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    UpdateEinsatzViewGui additionalFields.AddRange
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    UpdateEinsatzViewGui _dispatcher.Invoke(()
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    UpdateEinsatzViewGui
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Update Fahrzeuge mit Dispatcher.Invoke((Action) (delegate
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Suche Nutzer die schon vor Alarm eine Rückmeldung geschickt haben (30 Minuten)
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Neue Einsatzfarbe von Connect erhalten => #0000FF
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Connect Alarmgruppe 251 - Tagschleife übermittelt bekommen
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    LF 8 - Health: 0 - isOptional: True
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    DLAK  23/12 - Health: 0 - isOptional: True
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    LF 16/20 - Health: 0 - isOptional: True
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    KdoW - Health: 0 - isOptional: False
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    AAO wird durch Connect überschrieben! Es wurden 4 Fahrzeuge übermittelt.
[22.08.2021 10:50:28 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Einsatzstichwort von Connect übernommen => Auftrag
[22.08.2021 10:50:28 | INFO  |    1]    EinsatzMonitorCloudAPI.ConnectServiceClient    Finished operation upload after 816 ms. Data: {"Status":0,"Number":null,"Start":"2021-08-22T10:50:26.9152322+02:00","PlainKeyword":"Sie haben keine Begrüßungsnachricht aufgenommen (Standardansage ist aktiviert) * Mailbox-Sprüche von echten Stars und mehr gibt es unter der 6565 (0,99EUR/Min)","Address":"Süßen","Lat":48.679845099999987,"Lng":9.7567784,"Facts":null,"Ric":null,"OperationProperties":[{"Priority":0,"Key":"Einsatzbeginn:","Value":"22.08.2021 10:50:26"}],"AlarmEnabled":true,"RawAlarmAndResponseRegulation":null}.
[22.08.2021 10:50:27 | INFO  |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Neue Einsätze werden bis 22.08.2021 10:51:27 blockiert.
[22.08.2021 10:50:27 | INFO  |    1]    EinsatzMonitorCloudAPI.ConnectServiceClient    Uploading operation to Connect. Data: {"Status":0,"Number":null,"Start":"2021-08-22T10:50:26.9152322+02:00","PlainKeyword":"Sie haben keine Begrüßungsnachricht aufgenommen (Standardansage ist aktiviert) * Mailbox-Sprüche von echten Stars und mehr gibt es unter der 6565 (0,99EUR/Min)","Address":"Süßen","Lat":48.679845099999987,"Lng":9.7567784,"Facts":null,"Ric":null,"OperationProperties":[{"Priority":0,"Key":"Einsatzbeginn:","Value":"22.08.2021 10:50:26"}],"AlarmEnabled":true,"RawAlarmAndResponseRegulation":null}.
[22.08.2021 10:50:27 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Erstellen neuen Einsatz in Connect.
[22.08.2021 10:50:27 | INFO  |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Verbinde mit dem Connect Dienst um die Einsatzdaten hochzuladen und Anweisungen zu erhalten
[22.08.2021 10:50:27 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Wende neue GPS Koordiaten auf Einsatz an. (48,6798451 / 9,7567784
[22.08.2021 10:50:27 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Reset der Rückmeldungen auf 0
[22.08.2021 10:50:27 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    UpdateModel
[22.08.2021 10:50:27 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Zeige Einsatz in der Standardanzeige an.
[22.08.2021 10:50:26 | WARN  |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Es wurde kein passender Einsatz zum Aktualisieren gefunden.
[22.08.2021 10:50:26 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Einsatzaktualisierung via Einsatznummer aktiviert. Übermittelte Einsatznummer: ''
[22.08.2021 10:50:26 | INFO  |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Neue Text Files werden bis 22.08.2021 10:50:26 blockiert.
[22.08.2021 10:50:26 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Einsatzmeldung 'Sie haben keine Begrüßungsnachricht aufgenommen (Standardansage ist aktiviert) * Mailbox-Sprüche von echten Stars und mehr gibt es unter der 6565 (0,99EUR/Min)' empfangen. Vorbereitung für Wechsel auf Einsatzanzeige
[22.08.2021 10:50:26 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Umschalten auf 'Bitte Warten'
[22.08.2021 10:50:26 | INFO  |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Prüfe ob der Einsatz blockiert werden soll
[22.08.2021 10:50:26 | INFO  |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Neuer Einsatz wurde erkannt.
[22.08.2021 10:50:26 | DEBUG |    1]    EinsatzMonitorWpf.Controller.AController    Prüfe ob das Text File blockiert werden soll

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**Sven**

Ich vermute du hast die Template Pattern nicht gelöscht und eins davon wurde getroffen.

LiRaFa

Zitat von Sven

Ich vermute du hast die Template Pattern nicht gelöscht und eins davon wurde getroffen.

Wenn ich dich richtig verstehe, vermutest du, dass im EM unter Auswertung -> Einsatzdaten verarbeiten -> Pattern - Standard noch andere Pattern als der aus dem Screenshot vorhanden sind, oder? Ist leider nicht so, da gibt es nur das eine.

**Sven**

Schick mir mal bitte deine Datenbank, über die EinsatzApp - Verwaltung - Geräte - Datenbank hochladen

LiRaFa

Hab ich gerade gemacht.

LiRaFa

Zitat von Sven

Schick mir mal bitte deine Datenbank, über die EinsatzApp - Verwaltung - Geräte - Datenbank hochladen

Konntest du mit der Datenbank zu dem Problem schon weiteres herausfinden?

LiRaFa

Sven Gibt es hierzu schon was Neues?