Hallo,
Wir haben uns jetzt entschieden die bezahlversion zu testen. Da kam jetzt schon die erste schwierigkeit auf 
Ein xiaomi mi 10 T Pro Handy empfängt keine Push Nachricht wenn ich als Administrator eine Test Nachricht schicke.
Und das zweite ist mir werden eingeladene Benutzer auf der Connect oberfläche nicht angezeigt .
Kann mir da jemand weiter helfen?
Grüße Roy
Hast du Sie auf Standortebene eingeladen oder auf Orgaebene? Wenn du sie auf Orgaebene eingeladen hast siehst du sie auch erst mal nur dort bis sie einem Standort zugewiesen wurden wenn ich nicht nicht irre
1. wie schon meine Vorredner… Benutzer auf Standortebene Einladen/Hinzufügen.
2. Ja Xiaomi…. Hatte ich den Tag auch einen Fall bei mir gehabt und es hat gedauert bis wir das hinbekommen hatten bis er endlich mal eine Push bekommen hat. Leider kann ich nicht mehr aus dem Kopf aus erklären was wir genau gemacht haben, aber ganz schwach kann ich mich erinnern, dass in den Einstellungen vom Handy vieles aktiviert, erlaubt usw. eingestellt werden muss. Allerspätestens heute Abend kann ich eine Erklärung schreiben was und wie wir es hinbekommen hatten
Hier mal eine kleine Sammlung dazu:
Super hat geklappt
Nun muss ich mich erstmal mit der Connect geschichte auseinadersetzen
Das freut mich. Ja Sven war schneller, war erst gegen 0:00 zuhause 😅
So schon mal ein zwischen Fazit
Die Führung ist sehr begeistert von der App
Wir haben jetzt ein Probealarm für ein paar Mitglieder erstellt. Da war nur komisch das er die Ankunftszeiten sehr hoch hatte.
Meine Ankunftszeit lag bei 53 Minuten obwohl ich mich nur 500 Meter von Gerätehaus befinde
[...]Da war nur komisch das er die Ankunftszeiten sehr hoch hatte.
Meine Ankunftszeit lag bei 53 Minuten obwohl ich mich nur 500 Meter von Gerätehaus befinde
Das hatte ich auch schonmal und musste was feststellen:
Je nach dem was im Handy eingestellt ist, kommt dieses Phänomen vor. Und zwar.... hast du zum Beispiel die Standortermittlung/Standortgenauigkeit über WLAN an und/oder nicht immer aktiv, sondern nur bei verwenden der App, dann kann es sein das er den Standort nimmt von dem nächsten Rechenzentrum des Anbieters. Dieser kann schon mal paar km entfernt liegen. Erst wenn dein Handy noch genauere Daten über GPS empfangen hat, wird dieser genommen, jedoch hast du davor schon auf "komme" gedrückt und der noch nicht aktualisierte Standort wurde übermittelt.
Bei deinem Fall wird es so abgelaufen sein:
- Handy empfängt Alarm und öffnest die App
-> Standortermittlung wird jetzt aktiv (da nicht "immer" aktiviert ist) -> Standort wird ermittelt
- Rückmeldung "ich komme" wurde gedrückt
-> aktueller Standort (noch nicht der genaue) vom Handy wird an Connect/Monitor übertragen (bsp. 100km aktuell)
--> errechnete Zeit vom übertragenen Standort zum Gerätehaus sind somit 53Min
Dies war auch der Grund, wo ich zu meinen Leuten sage:
"Wenn ihr das genau haben wollt, dann müsst ihr die Standortermittlung für die App immer aktiv halten (Einstellungsache und Akkuleistung etc.) oder ihr wartet 5sek nach einem Alarm und drückt dann den Status der Rückmeldefunktion"
Alles anzeigenAlso die Standortermittlung ist auf dauer aktiv.
Was mir aber auch noch aufgefallen ist das das Geofence keinen Standort findet von der Wache.
Und ich habe noch ein Fehler im Log des Ensatz Monitors seitdem ich den mit Connect verbunden habe.
============== FEHLER IM LOG ==============
[03.07.2021 22:03:54|ERROR| 20] EinsatzMonitorCloudAPI.SignalR.SignalRClient SignalR connection error => System.Net.WebSockets.WebSocketException (0x80004005): Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden. ---> System.Net.WebException: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden. ---> System.Net.Sockets.SocketException: Ein Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, da die Gegenstelle nach einer bestimmten Zeitspanne nicht richtig reagiert hat, oder die hergestellte Verbindung war fehlerhaft, da der verbundene Host nicht reagiert hat 51.116.126.93:443
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Also: Der Hostname connectapi.feuersoftware.com wird auch bei mir zu 51.116.126.93 aufgelöst. Das ist also richtig. Verwendest du die aktuelle Version vom EinsatzMonitor?
Sitzt du hinter einem Proxy oder einer Hardware-Firewall, die extrem scharf eingestellt ist?
SignalR ist eine Bibliothek, die Real-Time-Kommunikation zwischen Server und Client vereinfacht. Die kann keine Verbindung zur Connect-API herstellen.
Nimm dir mal einen Browser auf der betreffenden Maschine und schau, ob ein Aufruf von https://connectapi.feuersoftware.com/swagger/ui/index funktioniert. Wenn das nicht funktioniert, hast du ein Problem mit deinem Netzwerk in Richtung Proxy/Firewall.
Monitor neu installieren?
Struxi wenn du es gar nicht hinbekommst, melde dich bei uns im Info Postfach mit deinen Kontaktdaten, wärst auch ein Kandidat bei dem ich mal aufm Rechner schauen müsste. Denn so remote ist das sehr schwer.
Moin Moin
Sorry das ich mich jetzt erst melde .Ich war ein wenig im Urlaub
Ich habe jetzt mal ein wenig was beim starten geändert werde berichten ob es dann besser geworden ist. Weil mir aufgefallen ist das es ab und an ohne Fehler startet denke ich das es mit einer Startverzögerung funktioniert ich werde es mal testen.
Ich habe da nochmal ne frage für Connect. Wir versuchen in Connect unsere Hydranten von Wasserkarten.info einzupflegen die werden uns aber auf der App nicht angezeigt weiß jemand woran das liegt?
Liebe Grüße Struxi
Nach meiner aktuellen Wahrnehmung wird das zur Zeit nicht unterstützt. Die Daten in der App kommen aus Open Street Map, nicht aus Wasserkarte.info
Aber ich kann auch aktuell gar keine POIs auf der Karte finden, egal wo.
Hallo. Schieße mich hier an; allerdings haben wir das Problem, dass bei unserer Start-Installation (derzeit 3 Smartphones) auf keinem mehr eine Push-Nachricht ankommt. Außerdem werden in der APP bei Einsätzen angezeigt "Derzeit keine Einsätze aktiv". Woran kann das liegen?
Hallo. Schieße mich hier an; allerdings haben wir das Problem, dass bei unserer Start-Installation (derzeit 3 Smartphones) auf keinem mehr eine Push-Nachricht ankommt. Außerdem werden in der APP bei Einsätzen angezeigt "Derzeit keine Einsätze aktiv". Woran kann das liegen?
Das hört sich ehr an, als würden diese nicht in der richtigen Alarmgruppe sein. Auch wenn die Push nicht ankommen sollte, sollte zumindest der Einsatz in der App angezeigt werden
