Nach Update des PC keine connect Verbindung mehr.

Pyrokevin112

Hallo Jungs, hatte folgendes Problem. Wir haben 5 Standorte mit 8 pc s . Diese PCs haben vor 3 Tagen ein Dell BIOS Update bekommen. Der Einsatzmonitor hat bis gestern noch funktioniert heute habe ich durch Zufall in der APP nach den Geräten Geschaut dort haben alle die Verbindung verloren. Im EM Auf Verbindung testen kommt Fehler bei der Anmeldung. Passwort neu generieren auch ohne Funktion. Nur ein löschen und neu anlegen des Monitors In connect hat geholfen. Es kam leider auch keine Push dass der Monitor offline ist.

Gruß Kevin

EssalG

Wo genau der Zusammenhang zwischen dem Update und dem Verbindungsfehler liegt, kann ich nicht erklären, aber wieso musste denn überhaupt ein BIOS Update gemacht werden? So etwas ist eigentlich nur nötig, wenn es absolut wichtige änderungen im Update gibt oder das Mainboard Probleme mit irgendwelcher Hardware hat. So lange alles läuft, ist eigentlich auch kein BIOS Update nötig.

Pyrokevin112

Keine Ahnung, da musst du DELL fragen 😂

pawel

Hatte ich auch schon...

**Sven**

Um die Sicherheit zu erhöhen, kann nach der ersten Verbindung nur genau dieses Gerät mit den Accountdaten auf Connect zugreifen. Ändert sich die Hardware oder das Betriebsystem verweigert Connect die Kommunikation, da die GeräteId nicht mehr die gleiche ist.

Damit haben wir alle möglichen Sicherheit Themen die Probleme darstellen könnten eliminiert. Beim Tausch vom Mainboard, CPU usw. oder ggf. auch beim Bios Update errechnet unser Algorithmus eine andere GeräteId und dadurch muss ein neuer Account erstellen werden. Die gespeicherten Passwörter müssen auch wieder neu eingegeben werden, da diese mit der GeräteId verschlüsselt in der Datenbank abgelegt werden.

Ist jetzt in deinem Fall etwas nervig, aber gibt euch mit unseren anderen Sicherheitsfunktionen den bestmöglichsten Schutz eurer Daten.

Pyrokevin112

Alles klar, Danke