Angepinnte Einsatzkräfte

Hallo,

ich weiß, die Funktion ist noch experimentell - aber vielleicht hat trotzdem jemand eine Idee:

Ich würde gerne in der Verfügbarkeitsansicht in Einsätzen vier Personen anpinnen.

Das funktioniert bei einer der Personen mehr oder weniger gut - sie steht da, erscheint aber doppelt und nur ein Eintrag von beiden ändert seinen Status. Der andere bleibt grau.

Könnte das möglicherweise damit zusammenhängen, dass es den Benutzer schon als Telegram User (allerdings mit dem Benutzernamen "Telegram Messenger: Vorname Nachname") gibt?

Die drei anderen werden leider garnicht angezeigt. Einen Fehler im Namen kann ich eigentlich ausschließen, da ich die extra aus Connect per Copy & Paste kopiert habe.

An was könnte das denn noch liegen?

Besten Dank

Dennis

Bei uns wird mit Start des Einsatzes die eine Person gleich doppelt angezeigt.

Ich habe nun etwas rumprobiert. Soweit ich das sehe, muss das irgendwas mit dem (Connect) Usern zu tun haben...

Aktuell stehen vier Leute in der Liste, von denen werden nur "Person 1" und "Person 2" angezeigt.

"Person 3" und "Person 4" erscheinen nicht.

Nehme ich eine "Person 5" und eine "Person 6" mit auf, erscheinen diese ebenfalls.

Ein Tausch der Reihenfolge ändert nichts. Lasse ich nur "Person 3" und "Person 4" in der Liste, sehe ich garkeine angepinnten Personen.

Ein lokales löschen und neu anlegen der betroffenen im EM bewirkt keine Verbesserung.

Ich vermute, dass das Problem im Connect User zu suchen ist?! Andreas wie siehst du das? Kannst du vielleicht mal die User in der DB prüfen? Kann dir die Namen gerne per PN schicken, falls das hilft?

Zitat von hfm112

Ich hatte das Problem gehabt das Kameraden beim Anlegen ihrer Namen ein Leerzeichen zuviel hatten. Das wurde Berichtigt und gut war.

Danke - das war tatsächlich das Problem

Einer der beiden hatte das Leerzeichen im Vorname, der andere im Nachnamen

Ich hatte die Benutzernamen zwar extra aus Connect rauskopiert, aber offensichtlich das Leeerzeichen nicht.

Vielleicht kann man ja mal bei Gelegenheit Leerzeichen vor und nach den Namen in der Datenbank abfangen... Andreas

Dann bleibt nur noch das Problem mit den doppelten Namen

Statusupdate nach dem letzten Einsatz:

Alle vier Personen werden jetzt angezeigt.

Drei davon doppelt, einer dreifach.

Zitat von HolleSRB

Was meinst du mit anpinnen?

Unter Einstellungen > Einsatz der Punkt ganz unten:

Damit kannst du Personen in der Einsatzansicht anpinnen, so dass diese immer ganz oben angezeigt werden, unabhängig von der alphabetischen Sortierung oder dem gedrückten Status. Sinnvoll bspw. für Führungskräfte...

Sven, wie siehst du die Chancen dass ihr das demnächst nochmal angehen könnt?

Bei uns sind aktuell vier Personen abgepinnt, belegt werden aber 9 Plätze, was dazu führt, dass alle Namen zwischenzeitlich so klein skaliert werden, dass man die kaum noch lesen kann.

Wir finden diese Funktion eigentlich super... können Sie so aber nicht verwenden.

Wir würden uns freuen, wenn ihr nochmal die Zeit finden würdet, euch das anzuschauen...

Gruß

Dennis

Zitat von Patrick

Nur eine Idee, kann es sein, dass der Nutzer mehrere Geräte/Handys in Connect hinterlegt hat?

Nein, eben nochmal geprüft.

Drei Leute haben ein Gerät registriert, einer zwei.

Die Person die dreimal aufgelistet wird hat nur ein Gerät. Hier ist also kein Zusammenhang ersichtlich.

Wir haben das Problem eigentlich konstant immer. Falls ich irgendwie helfen kann bei der Fehlersuche, sag einfach Bescheid