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Alarm und Ausrückeordnung verwalten

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In Connect können zwei verschiedene Arten von AAO’s angelegt werden: Die bereits seit längerem existierende (hier “klassisch” genannte) AAO und die neue dynamische AAO. Der Grundlegende unterschied beider ist, dass pro Einsatz immer genau eine klassische AAO, aber mehrere dyn. AAO’s zugeordnet werden können.

Die klassische AAO (Alt)

Bei der klassischen AAO sind die Felder, über die die AAO bestimmt werden kann, fest vorgegeben. Hintergrund dessen ist, dass unter den Feldern eine “Rangordnung” existiert. Diese ist notwendig um bei zwei AAO’s, die zum gleichen Einsatz passen, die “wichtigere” auszuwählen.

Beispiel:

Der Einsatz hat folgende Parameter:
Stichwort: F1
Stadt/Gemeinde: Musterhausen – Musterstadt
RIC: RIC1

AAO1 ist folgendermaßen definiert:
Stichwort: Beliebig
Stadt/Gemeinde: Musterstadt
RIC: RIC1

AAO2 ist folgendermaßen definiert:

Stichwort: F1
Stadt/Gemeinde: beliebig
RIC: RIC1

In diesem Fall haben würde AAO2 der AAO1 vorgezogen werden, da wir die Übereinstimmung des Stichworts höher werten als die Übereinstimmung des “Stadt/Gemeinde”-Felds.

Hinzu kommt, dass das Feld “Stadt/Gemeinde” nicht exakt mit den Angaben im Einsatz übereinstimmt. Auch dieser Umstand wird bei der Auswahl der passenden AAO berücksichtigt.

Die dynamische AAO

Dynamische AAO erstellen

Bei der dynamischen AAO werden alle Einträge, deren Bedingungen zum Einsatz passen, auf den angewendet. Die in der AAO hinterlegten Bedingungen sind Und-verknüpft, das  heißt alle Bedingungen einer AAO müssen erfüllt sein, damit diese einem Einsatz zugeordnet wird.

Definieren Sie hierfür entsprechende Regeln. Sie haben hierbei die Möglichkeit, ihre Regeln mit folgenden Feldern zu definieren:

Entität

EntitätErklärung
StichwortEinsatzstichwort
StichwortübersetzeungSofern Sie eine Stichwortübersetzung für ein Einsatzstichwort konfiguriert haben
KategorieEinsatzkategorie zu der das Stichwort zugeordnet ist. Z.b. Feuer, Hilfeleistung, Gefahrgut
RICAlarmierten Schleifen oder Maßnahmen
Stadt/GemeindeAdressinformationen
StadtteilAdressinformationen
StraßeStraße des Einsatzortes
SachverhaltSachverhalt
Zusatzinfobeliebiges Zusatzfeld z.B. Gebäude oder ähnliches
Übermittelte AAO (Rohwert)Die unformatierte AAO welche durch den Einsatzmonitor hochgeladen wird
StraßeStraße des Einsatzortes
HausnummerHausnummer des Einsatzortes
Meldender NameName des Meldenden
Meldender TelefonnummerTelefonnummer des Meldenden

Vergleichsoperatoren

Sie haben die Auswahl zwischen folgenden Vergleichsoperatoren: „gleich“, „enthält“, „beginnt mit“, „endet mit“, „ungleich“, „enthält nicht“, „beginnt nicht mit“, „endet nicht mit“.

Hinwies: Bei dem Vergleichsoperator „gleich“ muss der Text exakt übereinstimmen. Anders bei dem Vergleichsoperator „enthält„. Hier muss der gesuchte Ausdruck nur nur innerhalb des gesuchten Wertes vorkommen aber nicht genau übereinstimmen.

Beispiel:

Entität: „Flammenhausen Nord, Flammenhausen Süd, Rotkreut 9/83/1“


Vergleichsoperator „Gleich“ -> Der Vergleichsoperator trifft nur zu, wenn das Suchkriterium (Wert) „Flammenhausen Nord, Flammenhausen Süd, Rotkreut 9/83/1“ enthält. Sprich der gesamte Text muss exakt gleich sein. Es findet keine Trennung nach dem Komma oder ähnlichem statt.

Vergleichsoperator „Enthält“ -> Der Vergleichsoperator trifft zu wenn z.B. der folgende Wert enthalten ist: „Flammenhausen Nord„.

Wert

Tragen Sie den Wert ein, auf welchen Ihre Regel angewendet werden soll. Das Eingabefeld bietet eine Dropdown bzw. eine Funktion zur Autovervollständigung. Wenn Sie z.B. bei der Entität „Kategorie“ in das Feld Wert klicken, können Sie auf bereits in Ihrer Connect Organisation definierten Kategorien zugreifen.

Wichtige Hinweise:

Ist bei mehreren für einen Einsatz ausgewählten AAOs eine Einheit hinterlegt, werden die Fahrzeuge und Standorte der gewählten Einheiten “sinnvoll” aneinander gehängt. Sinnvoll heißt in diesem Fall, dass Fahrzeuge nicht doppelt aufgeführt werden und das ein Fahrzeug, dass sowohl als optional als auch als erforderlich in einer Einheit hinterlegt ist, nicht als optional angezeigt wird. Die Reihenfolge ist in diesem Fall weitestgehend zufällig. Möglicherweise kann es sinnvoll sein in diesem Fall getrennte AAOs für Fahrzeuge und Alarmgruppen anzulegen.

Änderungen an Einsatzkategorien und Stichwortübersetzungen werden nicht automatisch in der dynamischen AAO übernommen und müssen gegebenenfalls händisch nachgezogen werden.

Export Funktion

Sie haben die Möglichkeit die Dynamische AAO aus Connect zu Exportieren. Hierzu befindet sich ein Button „CSV-Export“ oberhalb des Konfigurationsfensters. Beim Klick auf den Button werden alle Einträge als CSV Datei (Semikolon Getrennt) auf den lokalen Rechner heruntergeladen und kann so einfach in andere Systemen weitergegeben werden. Ebenfalls ist es so möglich, ein „Backup“ der Konfiguration zu erstellen oder alle Einträge als Excel Datei an Dritte weitergeben.

Anleitung CSV zu Excel: Importieren von CSV Dateien in Microsoft Excel

Die Exportiere CSV Datei ist nach folgendem Schema aufgebaut. Die erste Zeile stellt die Titelzeile da. Alle weitere Zeilen jeweils ein Eintrag der Konfiguration.

Name;Bedingungen (UND-verknüpft);ganztägig;Beginn;Ende;Wochentage;Einheit;Alarmgruppen;
 Immer alle alarmieren;Stichwort ungleich "Immer alle alarmieren";True;;;All;;Everyone;

Zusammenspiel beider AAOs

Unter gewissen Umständen kann es sinnvoll sein beide AAO’s in Kombination zu nutzen. Es gibt beispielsweise Feuerwehren, bei denen die Ausrückeordnung der Fahrzeuge im wesentlichen von Stichwort und Ort abhängig sind, die Alarmgruppen sind aber von den alarmierten RIC’s abhängig. In diesem Fall kann es durchaus sinnvoll sein die Ausrückeordnung der Fahrzeuge weiterhin über die klassische AAO zu bestimmen und die Alarmgruppen über die dyn. AAO festzulegen.

Wichtiger Hinweis:

Sobald für einen Einsatz eine klassische AAO bestimmt werden konnte, wird automatisch die Einheit dieser AAO verwendet. Alle in den dyn. AAO’s hinterlegten Einheiten werden verworfen. Da bei den Alarmgruppen die Reihenfolge irrelevant ist, wird hier immer die Gesamtmenge aller dynamischen und der klassischen AAO verwendet.

Einsatzupdates

Die dynamische AAO wird bei jedem Update der Einsatzdaten erneut ausgewertet. Nutzer welche bereits alarmiert wurden bekommen ein Update. Alle Nutzer welche noch nicht alarmiert wurden bekommen ein Alarm Mitteilung.

Einsatzinformation

In der AAO kann zusätzlich zu den Alarmgruppen auch eine Einsatzinformation oder Info- Alarm ausgewählt werden. Der unterschied zu den Alarmgruppen ist, dass eine Einsatzkraft lediglich über einen Einsatz informiert wird aber nicht selbst alarmiert. Die Push Nachricht wird normal zugestellt (Stummschaltung wird nicht umgangen) und die entsprechenden Personen tauchen nicht in der Liste der alarmierten Kräfte auf.

Beispiele

Diese Funktion kann z.B. verwendet werden um eine Führungskraft eines Standortes zu informieren wenn eine Teileinheit seiner Wache alarmiert wurde, die Führungskraft selbst aber nicht ausrücken muss.

Diese Funktion kann z.B. verwendet werden um die Pressestelle oder das Social Media Team über einen Einsatz zu informieren. Die entsprechenden Personen werden nicht alarmiert, sondern nur über dein Einsatz informiert. Sie können auf alle Details des Einsatz zugreifen.

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